1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Si tienes alguna duda sobre cómo tratamos tus datos o quieres ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de cualquiera de estos medios. Solemos responder en un plazo máximo de 72 horas.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma educativa:

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono cuando te registras para recibir información sobre nuestros programas.
• Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada sección, y datos de cookies que nos ayudan a mejorar tu experiencia.
• Datos educativos: Si te inscribes en nuestros cursos, guardamos información sobre tu progreso, ejercicios completados y áreas de interés específicas en educación financiera.
• Información de comunicación: Contenido de tus consultas cuando nos contactas, incluyendo emails y mensajes a través de nuestros formularios.

No solicitamos información financiera personal como números de cuenta bancaria, ni datos especialmente sensibles como información sobre salud o creencias religiosas.

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales con bases legales específicas reconocidas por el RGPD:

Cuando recopilamos datos basándonos en tu consentimiento, siempre te informamos claramente y puedes retirarlo en cualquier momento sin que esto afecte negativamente a tu relación con nosotros.

4. Conservación de los Datos

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas:

• Datos de usuarios activos: Mientras mantengas una cuenta activa o participes en nuestros programas educativos, más un periodo adicional de 2 años tras tu última actividad.
• Datos de comunicación: Las consultas y comunicaciones se conservan durante 3 años desde la última interacción.
• Datos de facturación: Mantenemos información fiscal y contable durante 6 años según exige la normativa española.
• Datos de cookies analíticas: Se conservan durante un máximo de 26 meses, tras lo cual se anonimizan completamente.

Una vez cumplidos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura. Si deseas que eliminemos tu información antes, puedes solicitarlo ejerciendo tu derecho de supresión.

5. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información con colaboradores necesarios para prestar nuestros servicios:

• Servicios de hosting: Proveedores establecidos en la Unión Europea que alojan nuestro sitio web y bases de datos.
• Plataformas de email: Herramientas para gestionar comunicaciones educativas, siempre con servidores en territorio europeo.
• Procesadores de pago: Si realizas alguna compra, los datos de pago se procesan directamente por entidades bancarias certificadas PCI-DSS sin que tengamos acceso a información sensible de tarjetas.
• Herramientas analíticas: Servicios que nos ayudan a entender cómo se usa nuestra web, siempre con datos anonimizados o seudonimizados.

Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger tus datos con el mismo nivel de seguridad que aplicamos nosotros. Revisamos regularmente estos acuerdos para garantizar el cumplimiento normativo.

6. Transferencias Internacionales

Como norma general, procesamos y almacenamos todos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Esto garantiza que tu información está protegida por las estrictas normativas europeas de protección de datos.

En caso de necesitar realizar alguna transferencia fuera del EEE, aplicamos garantías adicionales reconocidas por la normativa:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación que certifican el nivel de protección del país destinatario
• Certificaciones internacionales de privacidad cuando corresponda

Te informaremos específicamente si algún servicio requiere transferencia internacional y podrás decidir si deseas continuar.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:

• Cifrado: Utilizamos protocolos SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores.
  • Certificados de seguridad actualizados y renovados regularmente
  • Cifrado de extremo a extremo para información sensible
  • Algoritmos de cifrado según estándares actuales del sector
• Control de acceso: Solo personal autorizado y estrictamente necesario tiene acceso a datos personales, mediante sistemas de autenticación multifactor.
• Copias de seguridad: Realizamos backups cifrados diarios que se almacenan en ubicaciones geográficamente separadas.
• Monitorización: Sistemas de detección de intrusiones y análisis de vulnerabilidades de forma continua.
• Formación del personal: Nuestro equipo recibe capacitación regular sobre protección de datos y manejo seguro de información.

Aunque aplicamos las máximas medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. En caso de detectar alguna brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos, te notificaremos en un plazo de 72 horas según exige la normativa.

8. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de Rectificación: Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos de inmediato.
• Derecho de Supresión: Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que los recopilamos.
• Derecho de Limitación: Puedes pedirnos que dejemos de procesar temporalmente tus datos en determinadas circunstancias, como cuando cuestiones su exactitud.
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en nuestro interés legítimo o para fines de marketing directo.
• Derecho a la Portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable sin obstáculos por nuestra parte.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Actualmente no realizamos perfilados automatizados, pero si lo hiciéramos en el futuro, tendrías derecho a intervención humana.

¿Cómo ejercer tus derechos? Envíanos un email a info@eviinmalyeum.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Necesitaremos verificar tu identidad mediante copia de DNI o documento equivalente. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, que podrá ampliarse a dos meses en casos complejos.

No tiene ningún coste ejercer estos derechos salvo que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes consultar información detallada en nuestra Política de Cookies, pero aquí te explicamos lo básico:

Puedes gestionar o rechazar las cookies en cualquier momento desde tu navegador o mediante nuestro panel de configuración de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de algunas áreas de la web.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios educativos están dirigidos a personas mayores de 14 años. Si eres menor de esta edad, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales para registrarte en nuestra plataforma.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de menores de 14 años sin el consentimiento parental requerido, eliminaremos esa información de forma inmediata. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos sin tu autorización, contacta con nosotros de inmediato.

Para menores entre 14 y 18 años, verificamos el consentimiento parental cuando sea necesario según la naturaleza del servicio solicitado.

11. Cambios en esta Política

Revisamos y actualizamos esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio del documento.

Si realizamos cambios sustanciales que afecten significativamente a cómo tratamos tus datos personales, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra web antes de que los cambios entren en vigor. Te daremos la oportunidad de revisar la nueva política y decidir si deseas continuar usando nuestros servicios.

Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Autoridad de Control

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos o tienes alguna preocupación sobre cómo tratamos tus datos personales, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

No obstante, antes de acudir a la autoridad de control, te animamos a contactar directamente con nosotros. Haremos todo lo posible por resolver cualquier inquietud que puedas tener sobre el tratamiento de tus datos.